1. 아동 및 청소년이 유튜브에서 보내는 시간을 관리해 주는 휴식 알림, 개인 정보 보호, 자동재생 기능
유튜브의 디지털 웰빙 도구는 2018년부터 전 세계 부모들이 가족을 위해 영상 시청과 웰빙 사이에서 적절한 균형을 찾을 수 있도록 지원하고 있습니다. 유튜브는 청소년을 위한 더욱 적합한 디지털 웰빙 도구를 만들기 위해 수년간 지속적으로 투자하고 개선해 왔습니다.
휴식 시간 알림을 설정하면 동영상 시청 시간이 일정 시간 경과할 때 마다 시청을 잠시 중지하고 휴식을 취하라는 알림이 표시됩니다. 취침 시간 알림은 특정 시간에 표시되어 시청자가 동영상 시청을 멈추고 잠자리에 들도록 유도합니다. 두 기능 모두 전 세계에서 사용 가능하며 청소년 및 아동 이용자에게는 기본적으로 사용 설정되어 있습니다. 또한 최근에 발표한 취침 시간 알림 및 휴식 시간 알림의 개선사항에 따라 이제 쇼츠 및 롱폼 영상 시청 시 전체 화면으로 알림이 표시되고, 휴식 시간 알림은 60분마다 표시되는 옵션이 기본 설정으로 되어 있습니다. 감독 대상 계정을 사용하는 청소년의 부모는 패밀리 링크(Family Link)를 통해 기기 사용 시간을 관리할 수도 있습니다.
청소년 이용자의 경우 다음에 볼 동영상을 쉽게 결정할 수 있는 유튜브의 자동재생 기능이 기본적으로 비활성화되어 있습니다. 감독 대상 계정의 경우 연결된 부모 계정에 로그인해 자녀 보호 설정에서 자녀의 계정을 선택한 후 '자동재생 사용 중지'를 선택하면 자동재생을 중지하도록 결정할 수 있습니다.
2. 전문가들이 각 연령에 적합한 정신 건강 콘텐츠를 안내하기 위해 개발한 리소스
유튜브에서는 미성년자를 위한 더욱 안전하고 풍부한 온라인 경험을 제공하기 위해 가족, 연구원, 정책 입안자, 기업, 전문가들이 함께 힘을 모을 수 있도록 지원하고 있습니다. 크리에이터, 부모 및 보호자들이 유익한 결정을 내릴 수 있도록 제품 업데이트와 리소스를 제공하고자, 유튜브는 아동 및 가족을 위한 자문 위원회를 비롯해 정신 건강 및 아동 발달 전문가들과 적극 협력하고 있습니다. 그 예로 최근에 유튜브는 미국 섭식 장애 협회(National Eating Disorders Association, NEDA) 및 아르헨티나의 거식증·폭식증 예방 협회(Asociación de Lucha contra la Bulimia y la Anorexia. ALUBA)와 함께 커뮤니티 가이드의 범위를 확대하고, 특정 동영상에 연령 제한을 적용하며, 섭식 장애를 다룬 동영상 하단에 위기 상담 리소스 패널을 표시하는 등 포괄적인 프레임워크를 개발했습니다.
세계보건기구(WHO) 및 영국의학저널(British Medical Journal, BMJ)에서 개발하고 유튜브가 지원한 새로운 보고서 또한 현재 이용 가능한 리소스 중 하나입니다. 이 보고서에서는 청소년에게 적합한 정신 건강 콘텐츠에 관한 원칙을 설명하고 이러한 콘텐츠를 위한 커뮤니케이션 전략을 수립하는 데 필요한 가이드를 제공합니다. 전 세계 전문가들이 참여한 이 보고서는 정신 건강 콘텐츠를 개발할 때 콘텐츠 크리에이터와 플랫폼이 고려하거나 채택해야 할 원칙 및 주제에 대해 다룹니다.
3. 유튜브의 청소년 콘텐츠 추천 관련 보호 장치 확대
지난 11월, 유튜브는 청소년의 발달 단계와 온라인에서 소비되는 콘텐츠가 청소년 웰빙에 미칠 수 있는 영향을 고려하여 청소년 콘텐츠 추천에 대한 추가적인 보호 장치를 발표했습니다. 유튜브는 아동 및 가족을 위한 자문 위원회와 협력하여 1회 시청 시에는 문제가 없지만 반복적으로 시청할 경우 일부 청소년에게 문제가 될 수 있는 콘텐츠 카테고리를 식별하여 보호 장치를 개발했습니다. 여기에는 특정한 신체적 특징, 체력 수준 또는 체중을 타인과 비교하여 이상화하는 신체 비교 콘텐츠나 비접촉 싸움 또는 협박을 보여주는 실제 사회의 공격성 콘텐츠가 포함됩니다.
유튜브는 현재 미국 내 청소년을 대상으로 이러한 주제와 관련된 동영상이 반복적으로 추천되지 않도록 제한하고 있으며 올해 더 많은 국가에 해당 업데이트를 적용할 예정입니다.
유튜브는 언제나 그래왔듯 앞으로도 계속해서 커뮤니티 가이드를 토대로 부적절한 콘텐츠를 삭제하고 미성년자를 포함한 모든 이용자들이 아동 보호, 섭식 장애, 자살/자해, 위험한 챌린지, 증오심 표현, 괴롭힘에 관한 정책을 위반하는 동영상에 노출되는 것을 방지할 것입니다.
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