아동 및 청소년의 비중이 커지면서 온라인은 이들이 학습하고 즐기며 소통하는 공간이 되었습니다. 하지만 각 가정에서는 기술 활용, 인터넷 액세스, 디지털 기기 사용에 대해 저마다 다른 규칙을 정해 놓고 있습니다. 최근 몇 년간 유튜브는 전용 키즈 앱 출시, 아동 개인정보 보호 강화, 기능 제한, 연령 제한 개선 등의 조치를 통해 유튜브에서 가족과 아동을 보호하기 위한 투자를 지속해 왔습니다. 이러한 투자의 일환으로, 유튜브는 자녀가 감독 대상 계정을 이용해 유튜브를 탐색할 준비가 되었다고 생각하는 아동 및 청소년의 보호자가 새롭게 선택할 수 있는 환경을 소개합니다.
유튜브의 관리 환경
유튜브는 설립 초창기부터 만 14세 이상 이용자를 위한 플랫폼을 표방하며 유튜브 시청을 원하는 자녀가 있는 경우 보호자가 함께 시청하도록 권장해 왔습니다. 2015년에는 자녀 보호 기능을 제공하는 한편 아동이 더욱 안전한 환경에서 스스로 관심분야를 탐구할 수 있는 유튜브 키즈를 선보이기도 했습니다. 하지만 유튜브는 보호자 및 청소년으로부터 아동과 청소년은 다른 니즈를 가지고 있으며, 유튜브의 제품으로 이러한 니즈가 충족되지 않는다는 의견을 들어왔습니다. 아이들은 성장하면서 끊임없는 호기심을 해결하기 위해 스스로 학습하고 창작하며 소속감을 느낄 수 있는 새로운 방식을 찾아야 합니다.
지난 한 해 동안 유튜브는 아동과 청소년 자녀가 있는 보호자를 위한 솔루션 개발을 위해 전 세계의 보호자는 물론, 아동 보호, 아동 발달, 디지털 기술 활용 능력 관련 분야의 전문가와 협력했습니다. 그 결과, 자녀가 보호자의 허락하에 자녀의 구글 계정을 통해 유튜브를 이용할 수 있는 새로운 환경을 몇 달 내에 베타 버전으로 출시할 예정입니다. 이 관리 환경에는 아동 및 청소년을 위한 콘텐츠 설정과 제한된 기능이 제공됩니다. 유튜브는 환경 개발 및 개선 작업을 이어가는 가운데 가정에서 이를 테스트해 보고 의견을 전할 수 있도록 초기 베타 버전을 먼저 출시할 예정입니다.
보호자에게 유튜브 콘텐츠 옵션 제공
보호자마다 양육 방식이 다른 만큼 모든 아이들은 서로 다르며, 발달 단계에 도달하는 시기도 각기 다릅니다. 따라서 유튜브는 보호자가 선택할 수 있는 콘텐츠 설정 3가지를 마련할 예정입니다.
● 둘러보기: 유튜브 키즈에서 한걸음 나아가 유튜브의 콘텐츠를 탐색할 준비가 된 자녀를 위한 이 설정에는 브이로그, 가이드, 게임 동영상, 음악 클립, 뉴스, 학습 콘텐츠 등 일반적으로 만 9세 이상의 시청자에게 적합한 동영상이 폭넓게 포함됩니다.
● 더 둘러보기: 일반적으로 만 14세 이상의 시청자에게 적합한 콘텐츠로 구성된 이 설정에는 더 많은 동영상 모음이 포함되며 '둘러보기'와 같은 카테고리의 실시간 스트림 시청도 가능합니다.
● 대부분의 유튜브: 이 설정에는 연령 제한 콘텐츠를 제외한 대부분의 유튜브 동영상이 해당되므로 10대 후반 청소년에게만 적합한 민감한 주제가 포함됩니다.
이 옵션은 아이들이 드넓은 유튜브 세상을 탐색할 준비가 되었다고 생각하는 보호자를 위해 마련되었습니다. 유튜브에서는 사용자 의견, 머신러닝, 사람의 직접 검토 방식을 골고루 사용하여 포함될 동영상을 가려내지만 시스템에 착오가 발생하기도 하는 만큼 시간을 두고 지속적으로 개선해 나갈 것입니다.
앞으로도 보호자는 계속해서 자녀의 유튜브 사용 경험에 개입해 지도하고 격려해주는 것이 좋습니다. 이런 역할을 처음 시작하는 보호자를 돕기 위해 유튜브에서는 National PTA, Parent Zone, 올바른 인터넷 사용(Be internet awesome)의 도움을 받아 가이드를 제작했습니다. 또한 괴롭힘과 희롱, 잘못된 정보, 디지털 웰빙 등의 주제를 다루는 크리에이터 영상을 통해 꾸준히 캠페인을 전개할 예정입니다.
가족을 위한 새로운 기능
유튜브는 보다 안전한 환경에서 아동과 청소년들의 독립심을 키우는 것과 보호자에게 통제 수단을 제공하는 것 사이에 균형을 맞추는 일이 얼마나 중요한지 알고 있습니다. 보호자는 콘텐츠 설정을 선택할 수 있는 것은 물론 자녀의 계정 설정에서 시청 및 검색 기록을 관리할 수도 있습니다. 보호자는 기기 사용 시간 설정과 같이 구글 패밀리 링크에서 제공되는 다른 관리 기능도 사용할 수 있습니다. 유튜브에서는 앞으로도 콘텐츠 차단과 같은 새로운 자녀 보호 기능을 추가할 예정입니다.
보호자가 허용하는 자녀의 유튜브 사용 환경은 일반 유튜브와 매우 유사하지만 어린 시청자를 보호하기 위해 일부 기능은 비활성화됩니다. 예를 들어 개인 맞춤 광고 또는 특정 카테고리의 광고는 게재되지 않습니다. 또한 출시 시점에는 채널 생성 및 댓글 작성 기능은 물론 인앱 구매도 비활성화될 예정입니다. 자기 의사 표현과 커뮤니티 활동이 유튜브 환경과 아동 발달 과정에 필수적인 부분인 만큼 앞으로 시간을 두고 보호자 및 전문가와 협력하여 연령에 적합하고 자녀를 보호할 수 있는 방식으로 일부 기능을 추가할 예정입니다.
유튜브는 이 새로운 감독 환경을 자녀가 유튜브를 사용할 준비가 되었다고 생각하는 고학년 아이들의 보호자를 위해 개발했으며, 저학년 아동에게는 보다 제한된 시청 환경에서 독립적으로 콘텐츠를 시청할 수 있는 유튜브 키즈를 권장합니다.
80여 개 국가에서 현재 3,500만 명이 넘는 시청자가 매주 유튜브 키즈를 사용하고 있습니다. 앞으로도 유튜브는 더 많은 지역에서 이 제품을 제공하고, 새 기능을 추가하며, 새로운 보호자용 도구를 다양하게 추가해 나가고자 합니다. 예를 들어 많은 요청이 있었던 보호자가 메인 유튜브 플랫폼에서 선택한 특정 동영상과 채널을 유튜브 키즈에서 탐색할 수 있는 기능 등이 추가될 예정입니다.
아동 및 청소년을 위한 환경을 개발한 유튜브 앞에는 긴 여정이 남아 있습니다. 유튜브는 이 기간 동안 청소년들이 관심분야를 탐구하고, 새로운 기술을 습득하며, 커뮤니티에서 같은 관심사를 가지고 소통할 수 있는 안전한 환경을 제공하는 한편, 보호자에게는 자녀의 온라인 사용 환경을 지원하는 방법을 보다 다양하게 제공할 수 있길 바랍니다.
짧은 동영상 촬영을 위한 유튜브의 모바일 도구를 개발하는 데 어떤 노력이 있었는지 궁금하신 적이 있나요? 수백만 명이 HDR 화질의 콘서트를 실시간으로 감상할 수 있는 환경을 지원하기까지는 어떤 과정이 있었을까요? 이러한 궁금증을 해소하고자 마련된 새로운 블로그 시리즈에서는 유튜브에서 혁신적인 아이디어를 최첨단 기술로 구현하여 시청자와 크리에이터에게 선사하는 과정을 살펴봅니다. 유튜브의 책임감 있는 운영에 관한 지난 시리즈에 이어 이번 시리즈에서는 동영상 감상 환경의 새로운 장을 열기 위해 현재 유튜브에서 진행 중인 프로젝트를 소개합니다.
시청자가 동영상을 감상하는 새로운 방법
오늘날 동영상이 일상 생활의 더욱 중요한 부분으로 자리잡으면서 시청자들이 원하는 것 또한 그 어느 때보다 빠른 속도로 변화하고 있습니다. 이러한 요구를 반영해 올해에는 전 세계인이 동영상을 감상하는 방식을 재정립할 계획입니다. 유튜브는 동영상을 선보이는 세계적인 무대와도 같습니다. 유튜브의 임무는 마치 좋은 무대 감독처럼 크리에이터에게는 최고의 무대를, 시청자에게는 최고의 감상 환경을 조성해 주는 것입니다.
보다 간편한 탐색: 지난 몇 년 동안 유튜브는 새로운 데스크톱 디자인,새로운 모바일 기능,새로운 디자인의 보기 페이지를 도입했습니다. 올해에는 모든 종류의 기기에서 시청자와 크리에이터, 콘텐츠를 연결해 주는 기능을 개발할 예정입니다. 작년에는 시청자가 동영상 내에서 더욱 간편하게 탐색할 수 있는 동영상 챕터 기능을 출시했습니다. 그 이후로 동영상에 챕터를 추가하는 크리에이터가 계속 늘어나며 하루 20,000개 이상의 챕터가 추가된 영상이 업로드되고 있습니다. 유튜브는 조만간 동영상에 챕터가 자동으로 추가되도록 이 기능을 확대할 예정입니다. 또한 태블릿 디자인을 현대적으로 바꾸고 팟캐스트처럼 듣기 좋은 콘텐츠를 쉽게 찾을 수 있는 '우선 청취' 환경을 비롯한 새로운 기능을 선보여 태블릿에서 시청 환경을 보다 직관적으로 만들고자 합니다.
새로운 형식 지원: 이전부터 유튜브는 첨단 시각 기술에 적극적으로 투자를 해왔습니다. 그 결과 현재의 유튜브는 인터넷만 연결되어 있다면 데스크톱에서부터 휴대전화, 게임 콘솔, VR 헤드셋에 이르기까지 대부분의 기기에서 SD, HD, 4K, VR, HDR과 실시간 동영상을 다양하게 조합하여 시청할 수 있는 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다. 많은 이들이 집에 머무르는 동안에는 에어파노VR와 같은 채널들은 세계 불가사의를 더욱 몰입감있게 ‘체험’할 수 있게 하기도 했습니다. 올해 말에는 탐색, 접근성, 검색 기능을 한층 개선한 유튜브 VR 앱 홈페이지의 새로운 디자인을 선보일 예정입니다.
전 세계 20억 명이 넘는 로그인 사용자가 매월 유튜브를 방문하면서, 각 사용자의 고유한 니즈에 맞는 맞춤 환경과 앱을 만들 필요성은 그 어느 때보다 커졌습니다.
TV로의 무대 진출. 유튜브 동영상 중 과반수 이상은 모바일 환경에서 시청되지만 가장 높은 성장세를 보이는 것은 TV 시청 환경입니다. 미국에서만 현재 1억 명의 사용자가 TV 화면으로 유튜브와 유튜브 TV를 시청하고 있습니다. 유튜브 TV를 통해 유튜브의 느낌을 그대로 살린 시청 경험을 제공하는 이유가 여기에 있습니다. 유튜브 TV는 몇 년 만에 300만 명의 유료 구독자와 85개 이상의 네트워크 규모로 성장했으며 무제한 디지털 동영상 레코더(DVR)를 제공하고 있습니다. 스포츠 팬은 좋아하는 경기를 관람하면서 주요 장면을 볼 수도 있고 최종 결과를 숨기거나 실시간 점수 및 기록을 확인할 수도 있습니다. 향후에는 시청자가 4K로 프로그램을 시청하거나 이후 오프라인 시청을 위해 DVR에 오프라인 저장할 수 있는 새로운 부가기능 옵션 등이 제공될 예정입니다. 이 옵션은 가정 내 무제한 동시 스트림 기능을 제공해 가족이 동시간에 다른 화면으로 유튜브 TV를 즐길 수 있도록 합니다.
핵심 요점 GFX: 유튜브 TV는 4K 스트리밍, 오프라인 보기, 가정 내 무제한 동시 스트림이 포함된 새로운 부가기능 패키지를 선보일 예정입니다.
모든 순간에 어울리는 음악 환경 제공. 유튜브 뮤직에는 7천만 곡이 넘는 공식 트랙뿐 아니라 재생목록, 리믹스, 뮤직 비디오, 라이브 공연, 리메이크, 다른 곳에서 찾아보기 힘든 희귀한 트랙까지 있습니다. 음악 감상 환경은 빠르고 역동적으로 판이하게 달라지는 만큼, 유튜브는 운동, 집중, 휴식, 출퇴근 등 일상 활동과 음악 감상 분위기에 맞춰 세심하게 선별된 맞춤 믹스를 제공하고 있습니다. 직접 재생목록을 만들길 좋아하는 음악 애호가를 위한 기능도 더 풍성해지며 플랫폼에서 다른 사용자가 만든 재생목록을 찾기 쉽게 만들 예정입니다.
아이들을 위한 더 안전한 환경 제공. 아이들에게는 자신의 관심사를 탐구하고, 호기심을 충족하며, 창의성을 발휘할 수 있는 보다 안전한 환경이 필요합니다. 2015년 유튜브는 아동에게 이러한 기회를 주는 한편 보호자에게는 자녀의 시청 환경을 맞춤 설정할 수 있는 도구를 제공하기 위해 유튜브 키즈를 출시했습니다. 보호자는 자녀가 시청할 수 있는 콘텐츠를 선택하고 기기 사용 시간을 제한하며 동영상을 차단할 수 있습니다. 현재 유튜브 키즈는 80여개 국가에서 3,500만 명이 넘는 주간 시청자가 아트 포 키즈 허브와 같이 가족이 함게 할 수 있는 재미있는 프로젝트나 오마리 고우즈 와일드의 유용한 영양 강좌를 비롯한 다양한 콘텐츠에 참여하고 있습니다. 올해에는 많은 요청이 있었던 유튜브 플랫폼에서 보호자가 자녀의 유튜브 키즈에서 시청할 수 있는 동영상과 채널을 선택할 수 있는 새로운 자녀 보호 기능 도구도 제공하게 됩니다.
핵심 요점 GFX: 매주 3,500만 명이 넘는 시청자가 이용하고 있는 유튜브 키즈를 통해 자녀의 시청 콘텐츠를 맞춤설정할 수 있는 새로운 도구를 제공할 예정입니다.
크리에이터를 위한 기회 확대
지금까지 만난 크리에이터는 누구나 처음 영상을 만들게 된 특별한 계기나 좋아서 시작한 동영상 제작 활동을 사업으로 발전시키게 된 자신만의 자신만의 이야기가 있었습니다. 유튜브는 크리에이터의 출발을 돕고, 성공을 위한 더 많은 발판을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
손 안에서 이루어지는 창작 활동. 매해 유튜브에서 새롭게 시작한 채널의 수는 95% 증가했습니다. 하지만 여전히 많은 사람들이 창작 활동을 매우 어려운 일로 생각하고 있습니다. 이에, 유튜브는 크리에이터와 아티스트가 스마트폰만 있으면 짧고 멋진 동영상을 촬영할 수 있는 쇼츠라는 숏폼 영상 제작 도구를 새로 개발했습니다. 현재 쇼츠는 인도에서 베타로 제공되고 있습니다. 12월 초 대비 쇼츠를 활용하는 인도 내 채널 수는 3배로 증가했으며 현재 유튜브 쇼츠 플레이어에서 기록되는 일일 조회수는 35억 회를 넘을 정도입니다. 향후 몇 주 내에 베타 버전을 미국 지역으로 확장하여 더 많은 크리에이터에게 Shorts를 사용해 볼 수 있는 기회를 제공할 예정입니다.
핵심 요점 GFX: 3월부터 미국에서 출시되는 유튜브 쇼츠는 모바일 크리에이터에게 새로운 도구와 리소스를 제공합니다.
크리에이터의 비즈니스 구축 지원. 십여 년 전 YouTube는 크리에이터와 차세대 미디어 기업을 지원하고자 업계 최초로 YouTube 파트너 프로그램(YPP)을 도입했습니다. 지난 3년간 YouTube에서 크리에이터, 아티스트, 미디어 기업에 지급한 금액만 해도 300억 달러가 넘습니다. 현재 YPP에 가입된 크리에이터는 광고 게재부터 상품 판매에 이르기까지 약 10가지 방식을 통해 YouTube 콘텐츠로 수익을 창출할 수 있습니다.
유튜브는 기존 수익 창출 제품을 강화하는 동시에 크리에이터가 수익 흐름을 다각화할 수 있는 방법을 끊임없이 모색하고 있습니다. 현재는 실시간 스트림용 슈퍼 챗과 슈퍼 스티커의 성공에 힘입어 팬이 유튜브 채널에 대한 응원을 표현할 수 있는 새 기능인 환호 기능을 테스트하고 있습니다. 크리에이터가 업로드한 동영상의 수익 창출 기회를 한층 넓혀줄 이 기능은 올해 출시를 앞두고 있으며, 더 많은 지역의 크리에이터가 이용할 수 있게 될 예정입니다.
핵심 요점 GFX: 크리에이터에게 새로운 수익 창출 기회를 열어주는 새로운 환호 기능
차세대 쇼핑 환경. 유튜브는 상거래를 통해 전체 수익 창출 제품군을 더욱 확장하고자 합니다. 디지털 환경 중심으로 소비자 쇼핑 양식이 변화함에 따라 전자상거래의 수요가 성장하고 있습니다. 이에 따라 유튜브에서는 시청자가 믿을 수 있는 크리에이터의 신뢰도와 지식을 토대로 유튜브에서 제품을 직접 구매할 수 있는 새로운 통합 쇼핑 환경을 베타 테스트하고 있습니다. 2021년에는 더 많은 지역으로 이 기능을 확장할 예정입니다.
핵심 요점 GFX: 성장하는 전자상거래 수요를 충족하는 새로운 쇼핑 환경
이 모든 제품은 오늘날의 창조 경제와 차세대 미디어 기업의 발전을 촉진하는 역할을 할 것입니다.
내부 소식통 정보
이 블로그 시리즈에서는 유튜브 엔지니어, 제품 관리자, 디자이너로부터 직접 온라인 동영상의 한계를 넘기 위해 애쓰는 현장의 생생한 소식을 들어보게 됩니다.
이 시리즈를 통해 '평범한 사람들이 자신의 목소리를 낼 수 있게 돕고 더 큰 세상과 만나게 하자'는 유튜브의 사명으로 플랫폼을 개선해 나가는 과정을 공유할 수 있어 기쁘게 생각합니다. 제가 팀원과 동료에게 자주 이야기하는 것처럼 '우리는 막 시작했을 뿐'입니다. 유튜브는 사람들의 목소리를 통해 세상을 보여주기 위해 최선을 다하고 있습니다.
작성자: 닐 모한 유튜브 최고제품책임자(CPO)
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