아동 및 청소년의 비중이 커지면서 온라인은 이들이 학습하고 즐기며 소통하는 공간이 되었습니다. 하지만 각 가정에서는 기술 활용, 인터넷 액세스, 디지털 기기 사용에 대해 저마다 다른 규칙을 정해 놓고 있습니다. 최근 몇 년간 유튜브는 전용 키즈 앱 출시, 아동 개인정보 보호 강화, 기능 제한, 연령 제한 개선 등의 조치를 통해 유튜브에서 가족과 아동을 보호하기 위한 투자를 지속해 왔습니다. 이러한 투자의 일환으로, 유튜브는 자녀가 감독 대상 계정을 이용해 유튜브를 탐색할 준비가 되었다고 생각하는 아동 및 청소년의 보호자가 새롭게 선택할 수 있는 환경을 소개합니다.
유튜브의 관리 환경
유튜브는 설립 초창기부터 만 14세 이상 이용자를 위한 플랫폼을 표방하며 유튜브 시청을 원하는 자녀가 있는 경우 보호자가 함께 시청하도록 권장해 왔습니다. 2015년에는 자녀 보호 기능을 제공하는 한편 아동이 더욱 안전한 환경에서 스스로 관심분야를 탐구할 수 있는 유튜브 키즈를 선보이기도 했습니다. 하지만 유튜브는 보호자 및 청소년으로부터 아동과 청소년은 다른 니즈를 가지고 있으며, 유튜브의 제품으로 이러한 니즈가 충족되지 않는다는 의견을 들어왔습니다. 아이들은 성장하면서 끊임없는 호기심을 해결하기 위해 스스로 학습하고 창작하며 소속감을 느낄 수 있는 새로운 방식을 찾아야 합니다.
지난 한 해 동안 유튜브는 아동과 청소년 자녀가 있는 보호자를 위한 솔루션 개발을 위해 전 세계의 보호자는 물론, 아동 보호, 아동 발달, 디지털 기술 활용 능력 관련 분야의 전문가와 협력했습니다. 그 결과, 자녀가 보호자의 허락하에 자녀의 구글 계정을 통해 유튜브를 이용할 수 있는 새로운 환경을 몇 달 내에 베타 버전으로 출시할 예정입니다. 이 관리 환경에는 아동 및 청소년을 위한 콘텐츠 설정과 제한된 기능이 제공됩니다. 유튜브는 환경 개발 및 개선 작업을 이어가는 가운데 가정에서 이를 테스트해 보고 의견을 전할 수 있도록 초기 베타 버전을 먼저 출시할 예정입니다.
보호자에게 유튜브 콘텐츠 옵션 제공
보호자마다 양육 방식이 다른 만큼 모든 아이들은 서로 다르며, 발달 단계에 도달하는 시기도 각기 다릅니다. 따라서 유튜브는 보호자가 선택할 수 있는 콘텐츠 설정 3가지를 마련할 예정입니다.
● 둘러보기: 유튜브 키즈에서 한걸음 나아가 유튜브의 콘텐츠를 탐색할 준비가 된 자녀를 위한 이 설정에는 브이로그, 가이드, 게임 동영상, 음악 클립, 뉴스, 학습 콘텐츠 등 일반적으로 만 9세 이상의 시청자에게 적합한 동영상이 폭넓게 포함됩니다.
● 더 둘러보기: 일반적으로 만 14세 이상의 시청자에게 적합한 콘텐츠로 구성된 이 설정에는 더 많은 동영상 모음이 포함되며 '둘러보기'와 같은 카테고리의 실시간 스트림 시청도 가능합니다.
● 대부분의 유튜브: 이 설정에는 연령 제한 콘텐츠를 제외한 대부분의 유튜브 동영상이 해당되므로 10대 후반 청소년에게만 적합한 민감한 주제가 포함됩니다.
이 옵션은 아이들이 드넓은 유튜브 세상을 탐색할 준비가 되었다고 생각하는 보호자를 위해 마련되었습니다. 유튜브에서는 사용자 의견, 머신러닝, 사람의 직접 검토 방식을 골고루 사용하여 포함될 동영상을 가려내지만 시스템에 착오가 발생하기도 하는 만큼 시간을 두고 지속적으로 개선해 나갈 것입니다.
앞으로도 보호자는 계속해서 자녀의 유튜브 사용 경험에 개입해 지도하고 격려해주는 것이 좋습니다. 이런 역할을 처음 시작하는 보호자를 돕기 위해 유튜브에서는 National PTA, Parent Zone, 올바른 인터넷 사용(Be internet awesome)의 도움을 받아 가이드를 제작했습니다. 또한 괴롭힘과 희롱, 잘못된 정보, 디지털 웰빙 등의 주제를 다루는 크리에이터 영상을 통해 꾸준히 캠페인을 전개할 예정입니다.
가족을 위한 새로운 기능
유튜브는 보다 안전한 환경에서 아동과 청소년들의 독립심을 키우는 것과 보호자에게 통제 수단을 제공하는 것 사이에 균형을 맞추는 일이 얼마나 중요한지 알고 있습니다. 보호자는 콘텐츠 설정을 선택할 수 있는 것은 물론 자녀의 계정 설정에서 시청 및 검색 기록을 관리할 수도 있습니다. 보호자는 기기 사용 시간 설정과 같이 구글 패밀리 링크에서 제공되는 다른 관리 기능도 사용할 수 있습니다. 유튜브에서는 앞으로도 콘텐츠 차단과 같은 새로운 자녀 보호 기능을 추가할 예정입니다.
보호자가 허용하는 자녀의 유튜브 사용 환경은 일반 유튜브와 매우 유사하지만 어린 시청자를 보호하기 위해 일부 기능은 비활성화됩니다. 예를 들어 개인 맞춤 광고 또는 특정 카테고리의 광고는 게재되지 않습니다. 또한 출시 시점에는 채널 생성 및 댓글 작성 기능은 물론 인앱 구매도 비활성화될 예정입니다. 자기 의사 표현과 커뮤니티 활동이 유튜브 환경과 아동 발달 과정에 필수적인 부분인 만큼 앞으로 시간을 두고 보호자 및 전문가와 협력하여 연령에 적합하고 자녀를 보호할 수 있는 방식으로 일부 기능을 추가할 예정입니다.
유튜브는 이 새로운 감독 환경을 자녀가 유튜브를 사용할 준비가 되었다고 생각하는 고학년 아이들의 보호자를 위해 개발했으며, 저학년 아동에게는 보다 제한된 시청 환경에서 독립적으로 콘텐츠를 시청할 수 있는 유튜브 키즈를 권장합니다.
80여 개 국가에서 현재 3,500만 명이 넘는 시청자가 매주 유튜브 키즈를 사용하고 있습니다. 앞으로도 유튜브는 더 많은 지역에서 이 제품을 제공하고, 새 기능을 추가하며, 새로운 보호자용 도구를 다양하게 추가해 나가고자 합니다. 예를 들어 많은 요청이 있었던 보호자가 메인 유튜브 플랫폼에서 선택한 특정 동영상과 채널을 유튜브 키즈에서 탐색할 수 있는 기능 등이 추가될 예정입니다.
아동 및 청소년을 위한 환경을 개발한 유튜브 앞에는 긴 여정이 남아 있습니다. 유튜브는 이 기간 동안 청소년들이 관심분야를 탐구하고, 새로운 기술을 습득하며, 커뮤니티에서 같은 관심사를 가지고 소통할 수 있는 안전한 환경을 제공하는 한편, 보호자에게는 자녀의 온라인 사용 환경을 지원하는 방법을 보다 다양하게 제공할 수 있길 바랍니다.
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