커뮤니티는 언제나 유튜브 중심에 있습니다. 크리에이터와 시청자는 유튜브에서 서로를 응원하고, 전 세계를 여행하고, 서로를 웃게 만들며 강한 유대 관계를 맺어왔습니다. 이런 유대 관계가 동영상을 뛰어 넘으면서, 유튜브는 약 1년 전부터 일부 크리에이터를 초대해 업로드 중간 설문, 사진, 텍스트, GIF 등으로 팬들과 소통할 수 있는 새로운 공간을 만들어 왔습니다. 유튜브는 이 공간을 커뮤니티라고 이름 붙였고, 많은 크리에이터들이 커뮤니티에서 멋진 일들을 해냈습니다. 아니타(Anitta)는 비하인드 스토리 사진을 공유했고, 마쉬멜로(Marshmello)는 미리보기 GIF를 공개했으며, 비드야(Vidya)는 설문조사를 통해 구독자들의 아이디어를 모았습니다. 유튜브는 오늘, 구독자 10,000명 이상인 크리에이터에게 커뮤니티를 확대 제공한다는 소식을 전하게 되어 매우 기쁘게 생각합니다.
유튜브는 커뮤니티를 만들고 시험하며, 이를 다듬기 위해 크리에이터들과 긴밀하게 협력해왔습니다. 이제, 그동안 알게된 내용과 업데이트 사항을 이 기회를 통해 공개하려고 합니다.
- 커뮤니티 참여: 팬들은 제작 과정에 참여하기를 원합니다. 그랩3야드걸(Grav3yardgirl)은 커뮤니티를 통해 800만 명의 끈끈한 팬들과 소통하고, 구독자들이 어떤 동영상을 원하는지 조언을 구했습니다. 팬들은 그녀가 다음에 어떤 제품을 개봉할지 선택하고, 많은 사랑을 받았던 “수요일을 파괴하라” 콘텐츠를 다시 올려달라는 의견을 분명하게 전했습니다.
- 비하인드 스토리 공개: 크리에이터는 커뮤니티 게시물을 이용해 새로운 동영상이나 예정된 주요 작품에 대한 기대감을 높였습니다. 릴 폰즈(Lele Pons)는 다음 동영상 예고편 역할의 GIF를 공유하고, 케빈 듀란트(Kevin Durant)는 NBA 경기가 있는 날 팬들만을 위한 사진을 게시했습니다.
- 도달 범위 확장: 많은 크리에이터들이 커뮤니티를 통해 서로 마음에 드는 채널 및 크리에이터를 성공적으로 홍보했습니다. 예를 들어 앤워(Anwar), 한나(Hannah), 릴(Lele)은 루디(Rudy)의 첫 뮤직비디오 시청자를 유도하는데에 도움을 줬습니다.
- 발견 가능성 높이기: 유튜브는 동영상과 마찬가지로 적절한 커뮤니티 게시물이 알맞은 사용자에게 노출될 수 있도록, 커뮤니티 게시물의 도달 방법을 개선했습니다. 참여가 활발한 시청자들은 이제 채널 구독 여부와 상관없이 홈 화면에서 커뮤니티 게시물을 확인할 수 있습니다. 이제 매번 새로운 커뮤니티 게시물이 올라올 때마다 새로운 알림을 받을 필요가 없어졌습니다.
- 새로운 구성방식: 유튜브는 크리에이터가 더욱 간편하게 자신을 표현하고 팬들과 소통하기를 바라는 마음을 담아, 오늘 새로운 기능을 선보이고자 합니다. 릴(Reels) 기능은 인기 있는 ‘스토리’ 형식의 유튜브 버전으로, 크리에이터를 위해 특별히 마련되었습니다. 여러 릴을 제작할 수 있으며, 시간이 지나도 사라지지 않기를 원한다는 크리에이터의 의견을 반영하여 이 옵션도 제공할 예정입니다. 유튜브 동영상 및 유튜브-y 스티커 연동을 비롯한 크리에이터 맞춤형 기능을 선보일 계획입니다. 커뮤니티와 마찬가지로, 스토리도 많은 크리에이터에게 제공하기 전 베타 버전 테스트를 통해 제품을 파악하고 개선하는 과정을 거칠 계획입니다.
유튜브 커뮤니티를 구축하게 된 것에 대해 무척 기쁘게 생각하고, 이를 통해 크리에이터들이 시청자를 늘리고 활발히 소통하기를 기대해 봅니다. 채널에 대한 아이디어와 영감이 필요하다면, 크리에이터 아카데미 강의에서 도움이 될만한 내용을 확인하실 수 있습니다.
작성자: 로이 리빈(Roy Livne), 수석 제품 관리자
최근에 본 동영상: 커뮤니티와 소통하기 | 마스터 강의(출연: Meghan Tonjes)