누구나 한번쯤은 유튜브로 새로운 지식을 얻거나 무언가를 배워 본 경험이 있을 텐데요. 배움의 기회를 제공하는 크리에이터들은 어렵고 멀게 느껴지는 전문 분야부터 실생활에 활용할 수 있는 조언까지, 자신이 가진 지식을 활용해 유익한 콘텐츠를 만들어내며 유튜브를 지식과 정보를 얻는 장으로 만들어가고 있습니다.
스물 다섯 번째 유튜브 크리에이터와의 대화에는 ‘배움’을 주제로 유튜브를 통해 다양한 형태의 지식을 전파하고 계신 세 분을 모셨습니다. 은퇴 준비자뿐만 아닌 청소년, 청년, 주부를 포함한 다양한 계층의 시청자에게 어려울 수도 있는 정책, 제도, 자격증 등 유용한 정보를 담은 콘텐츠를 선보이는 ‘내편TV’의 임플란트 타이거님, 대학생과 취업준비생을 위한 취업 준비 팁을 아낌없이 나누는 ‘인싸담당자’의 복성현 대표님과 많은 이들이 가치있는 공간을 만들 수 있도록 유익한 정리 팁을 전하는 ‘정리왕 썬더이대표’의 이지영 대표님을 모시고 이야기를 나누어 보았습니다.
* 본 세션에서 다루어진 내용은 크리에이터들의 개인적인 의견이며, 유튜브의 공식 견해가 아님을 미리 알려드립니다. 패널토크 내용은 명확한 전달을 위해 요약 및 편집되었습니다.
Q. 먼저 간단하게 본인소개 부탁 드립니다.
내편TV: 안녕하세요. 내편TV 채널의 임플란트 타이거 입니다. 내편TV는 ‘네편이 되어 드리겠다’는 취지에서 만들어진 채널입니다. 내편TV는 우리나라의 정책이나 제도, 각종 복지 정보를 쉽게 풀어 설명하며, 채널을 통해 정보가 꼭 필요하신 분들께 시기 적절하고 알기 쉽게 필요한 정보를 전달드리기 위해 노력하고 있습니다. 유튜브에서는 임플란트 타이거라는 닉네임을 쓰고 있는데요. 은퇴하신 분들이나 취약계층들도 어려움을 극복하고 이빨 빠진 호랑이가 아닌 다시 용맹했던 호랑이의 전성기로 돌아갈 수 있다는 희망을 주고자 닉네임을 정했습니다.
인싸담당자: 반갑습니다. 저는 기업과 취준생을 연결하는 채널 인싸담당자의 제이콥입니다. 유튜브를 통해 구직자분들께 숨어있는 좋은 기업을 소개하고, 취업준비생에게는 자기소개서, 면접 팁 등을 공유하고 있습니다.
정리왕 썬더이대표: 안녕하세요. 내가 머무는 공간에도, 살아가는 인생에도 비움은 필요합니다. 여러 사례를 바탕으로 정리의 힘과 ‘비움’에 대한 필요성을 전달하는 <정리왕 썬더이대표> 채널의 이지영입니다. 썬더이대표라는 부캐를 통해 정리로 얻을 수 있는 공간에 대해서 많은 이야기를 전하고 있습니다.
Q. 세분은 어떤 계기로 유튜브 채널을 운영하게 되셨나요?
정리왕 썬더이대표: 저는 정리정돈을 좋아하고 집 꾸미기가 즐거운 사람들에게 그동안의 제 경험과 노하우를 전달하고 싶었어요. 제 콘텐츠를 보시는 분들을 정리정돈의 전문가로 만들고, 나아가 좋아하고 즐기는 일로 수익을 얻고 싶었습니다. 남녀 노소 누구나 정보를 얻고 활용할 수 있는 유용한 유튜브 채널을 만들어보고 싶었어요. 이러한 이유들로 많은 사람들에게 콘텐츠를 소개할 수 있는 플랫폼인 유튜브를 시작하게 되었습니다.
내편TV: 은퇴 후 유튜브를 통해 나의 삶을 기록하고, 누군가에게는 정서적 도움을 주는 새로운 삶을 살아보고 싶다는 마음에서 채널을 시작하게 되었습니다. 채널 운영 초반의 콘텐츠는 제가 살아온 이야기와 살아갈 이야기를 나누는 등 지금과는 주제가 달랐습니다. 그러다보니 채널의 특징이 없어 고전을 면치 못했는데요. 그러다가 공무원으로 일했던 제 과거를 바탕으로 정책용어들을 쉽게 풀어서 설명하면 많은 분들이 유용하게 활용할 수 있겠다는 아이디어가 떠올랐고 채널의 방향을 바꿨습니다. 도움이 되는 정보를 꾸준히 올리다보니 구독자도 늘어나게 됐습니다.
인싸담당자: 저는 기업의 채용팀에서 오래 일을 했었습니다. 그 때 당시 취업 준비를 하는 목적이 돈을 벌기 위해서인데 돈을 벌기 위해서 취업준비로 또 돈을 써야하는 사회적 현실이 부조리하다고 생각 했습니다. 그 때는 취업 컨설팅 시장이나 취업 학원들이 매우 고가로 형성되어 있었는데 그런 시장의 가격을 어떻게 하면 낮추고, 더 좋게는 취업준비생들이 무료로 취업 준비를 할 수 있게 도울 수 있을까라고 생각을 했습니다. 그때 아주 좋은 매체인 유튜브를 만나게 돼서 무료로 강의를 제공하면 시장 가격 자체를 낮출 수 있겠다고 생각했고, 유튜브를 시작 하게 됐습니다.
Q. 세 분 모두 유용한 지식과 정보를 전파하는 콘텐츠를 제작하고 계신 만큼, 콘텐츠를 제작하실 때 가장 중점을 두는 부분이 있을 것 같아요.
정리왕 썬더이대표: 유튜브에서 본 것들을 유일한 정답이라고 여기는 분들이 많으신 것 같아요. 그래서 저는 영상에서 제가 전달하는 정보와 지식이 정답이 아니고 해답을 제시하는 것이라고 항상 말씀드립니다. 콘텐츠에서 의뢰인의 집을 보여주고 그 집을 정리하는 모습이 나오다보니 깔끔하지 못한 집을 보고 악플을 다시는 분들이 계십니다. 그래서 저는 집 내부의 사진만 보고 맹목적으로 비난하시는 분들에게 그 집에 얽혀있는 사연을 소개하면서 정리정돈을 부탁한 이유를 잘 설명하려고 노력합니다. 설명할 때 유쾌하고 유머러스하게 정보를 전달하는 것도 중요하게 여기고 있는 제작 포인트 중 하나입니다.
인싸담당자: 저는 두 가지에 중점을 두고 콘텐츠를 제작합니다. 첫 번째는 절대 제가 하는 말을 답으로 느껴서는 안 된다는 겁니다. 취업에는 답이 없거든요. 이런 이유로 영상에서 다양한 분야의 실무진, 전문가, 외부 인력을 소개하고 있습니다. 다양한 사람들을 모셔서 하나의 답변이 절대 정답으로 느껴지지 않게끔 조언을 주는 것이 첫 번째로 중점을 두는 부분입니다.
두번째는 제 콘텐츠를 본 시청자들이 반드시 어떤 행동을 할 수 있게끔 합니다. 즉, 제 영상을 본 후에 구독자분들이 자소서를 쓰거나 인생의 플랜을 기획하거나 어떤 행동을 할 수 있도록 유도하는 콘텐츠 제작을 지향합니다. 러닝이라는 게 그런 거잖아요. 어떤 것을 배우고 나서 잊는게 아니라 배우고 나서 행동으로 옮기는 것. 배우고 나서 삶이 바뀌지 않으면 러닝에 의미가 없다고 생각을 해요. 그래서 영상을 만들 때는 이걸 보고 사람들에게 어떤 행동을 유발시킬 수 있을까를 되묻습니다.
내편TV: 제가 정보를 전달하는 영상을 만들면서 중점을 두는 부분에는 여러가지가 있습니다. 먼저, 정보의 정확성입니다. 제가 정확한 정보를 전달해야 보시는 분들이 혼란을 겪지 않겠죠. 그래서 영상을 만들 때 정부의 공식 자료를 기반으로 콘텐츠를 제작합니다. 또 하나 중요한 부분은 신속성입니다. 제도나 정책은 계속 바뀌기 때문에 시의적절하게 구독자분들에게 정보를 전달해주는 것이 중요하다고 봅니다. 마지막으로는 보는 이들로 하여금 콘텐츠 내용을 이해하기 쉽게 설명해주는 것이 중점을 두는 부분 중 하나입니다.
Q. 유튜브를 하시면서 기억에 남는 순간이나 보람을 느꼈던 순간이 있으셨다면 소개 부탁드려요.
인싸담당자: 저는 구독자분들이 ‘취업을 했다’라고 말할 때보다 ‘나의 길을 찾았어요’라고 말할 때 더 보람을 느낀 것 같아요. 어떤 친구가 저한테 ‘너무 감사해요. 제가 드디어 취업을 포기하게 됐어요’라는 이야기를 하더라고요. 처음엔 ‘그게 감사해야 될 일인가?’라고 생각했는데 그 친구가 ‘제이콥님의 영상을 보다가 내가 정말 뭘 하고 싶은지 고민을 하게 했고, 고민하는 과정에서 내가 진짜 원하는 건 취업이 아니라 선생님이 되고 싶은거였다’라는 걸 알게 됐다고 하더라고요. 원래 선생님이 되고 싶었는데 임용고시가 두려워서 취업을 준비했고, 제 영상을 보다 보니까 나는 선생님이 되는 게 맞다라고 결론을 내린거죠. 그 때가 가장 보람을 느꼈던 순간인 것 같습니다.
내편TV: 제가 제공한 정보를 통해서 실질적으로 도움을 받으신 분들이 댓글과 이메일을 통해 감사인사와 응원의 말을 전할 때 정말 보람이 큰 것 같습니다. 사실 사회적 소외계층을 위한 유용한 정부 정책이 있음에도 불구하고, 이에 대해 알지 못해서 혜택을 받지 못하시는 분들이 많습니다. 하지만 쉬운 용어로 전달한 제 영상을 통해 그런 분들이 정부 제도를 파악하시고 도움을 받을 수 있는 부분을 먼저 찾을 수 있게 해드렸다는 부분이 정말 뿌듯한 것 같습니다. 유튜브를 하면서 남을 돕는 다는 것이 어떤 느낌인지 알게 되었고, 영상을 제공하면서 오히려 제가 더 행복해진 것 같습니다.
정리왕 썬더이대표: 예전에 고객으로 만났던 분들이 제 콘텐츠를 보시고 ‘잘 보고 있다’, ‘대표님이 꾸민 공간을 보며 감동을 받고 있다’와 같은 연락을 주실 때가 있는데, 이럴 때 뿌듯함과 보람을 많이 느끼게 되는 것 같습니다. 정리왕 썬더이대표 콘텐츠 중에 70대 노부부의 100년된 집을 정리하는 콘텐츠가 있는데요. 3일동안 15명이 작업을 해서 집을 박물관 같이 정리해 드렸습니다. 노부부 분들이 너무 기뻐하시며 ‘채움의 행복’보다 ‘비움의 행복’을 느낄 수 있어 좋았다고 하셨을 때 제 채널이 지향하는 ‘비움’이라는 철학에 힘을 실어주신 것 같아 보람이 컸던 것 같습니다. 그리고 많은 구독자 분들이 유튜브 댓글이나 실시간 채팅을 통해 저를 응원해주시고 좋은 말씀을 해주시는데, 그럴 때가 가장 기억에 남는 순간인 것 같습니다.
Q. 최근 유튜브를 통해 자신의 전문 분야 지식을 전달하는 크리에이터들이 점점 많아지고 있는데요. 그 이유가 무엇이라고 생각하시나요?
내편TV: 저는 유튜브 시청자분들이 인생에서 가장 중요한 시간을 저에게 투자해주시고 있기 때문에 일종의 투자를 하고 계신다고 생각합니다. 그렇기 때문에 크리에이터로서 구독자분들께 유익한 시간을 제공해드려야 한다고 생각해요. 특정 분야에 대한 전문성이 있으면 본인의 지식을 활용해 콘텐츠를 지속적으로 업로드 할 수 있고, 신뢰성 있는 콘텐츠를 만들 수 있다는 장점이 있기 때문에 정보 전달 크리에이터들이 많아진 것 같습니다.
정리왕 썬더이대표: 저는 많은 분들이 나눠서 얻는게 더 크다는 걸 알고 있기 때문에 유용한 지식과 정보를 전달하는 크리에이터들이 많아졌다고 생각합니다. 정보는 계속 변화하고 확대되기 때문에 혼자 가지고 있어서는 발전이 없습니다. 가진 지식을 전달하고 서로 이야기하면서 발전하는 것이 의미가 있기 때문에 많은 사람들이 유튜브를 통해 자신이 가진 지식을 나누려는 노력을 하는 것이 아닌가하는 생각을 합니다. 내어주고, 받아들이면 배가 되는 것이죠.
인싸담당자: 두 가지 이유로 볼 수 있을 것 같습니다. 예전에는 어떤 지식을 전달하는 직업을 강사라고 정의를 했던 것 같아요. 근데 강사가 되려면 고객을 모을 수 있는 마케팅 능력, 콘텐츠를 만드는 능력 그리고 전달력 세 가지가 다 있어야 했거든요. 이런 필수적인 조건들을 다 합친 게 유튜브인 것 같아요. 그래서 내가 어떠한 지식을 갖고 말만 할 수 있으면 유튜브가 사람들을 모아주기 때문에 접근하기가 더 쉬워진거죠.
그리고 유튜브에서는 지식의 분량이 막대하지 않아도 충분히 정보를 전달할 수 있다는 장점이 있는 것 같아요. 예전에는 강의 콘텐츠를 올릴 때 1시간 반짜리 영상을 올려야 했었는데 유튜브에는 5분, 10분 정도의 콘텐츠도 업로드 할 수 있잖아요. 많은 분들이 짧은 시간 안에 핵심적인 내용을 전달받는 것을 선호하기 때문에 지식 전달 크리에이터들이 분량에 대한 부담을 덜 수 있다는 부분도 크게 작용한 것 같아요.
Q. 한편으로는 많은 분들이 자신만의 전문 지식이나 콘텐츠로 담을 수 있는 소재를 가지고 있으면서도, 여러 이유로 유튜브에 도전하지 못하고 있는 것 같기도 해요. 이런 분들께 전하고 싶은 말이나 조언이 있다면요?
정리왕 썬더이대표: 유튜브를 시작하기 전에 두 가지 고민이 있었어요. 첫 번째는 내가 알고 있는 정보와 지식이 다른 사람들에게 알려줄 만큼 대단한 걸까 라는 고민이었습니다. 근데 내가 갖고 있는 지식을 가지지 못한 사람들에게는 유용한 정보가 될 것 같고, 그 사람들을 위한 채널을 만들면 되겠다는 생각이 들었습니다. 이런 생각이 지식, 정보를 전하는 유튜브 크리에이터로 도전할 수 있는 계기였던 것 같아요.
또 하나는 제가 대구 출신이다 보니 사투리를 사용하는데, 사투리가 정보 전달에 방해가 되지 않을지에 대한 고민이 있었습니다. 이후 크리에이터로 활동하면서 저의 고민이었던 사투리가 오히려 친근한 캐릭터를 만들어 주는데 중요한 요소가 되어주었던 것 같아요. 유튜브를 막상 시작해보니 사투리는 고민거리가 아니었던 것 같아요.
인싸담당자: 저도 유튜브를 시작할 때 두 가지가 제일 걱정이었어요. 하나는 영상의 퀄리티였습니다. 유튜브에 올라오는 콘텐츠를 보면 퀄리티에 대한 장벽이 굉장히 높아져 있거든요. 내가 저렇게 높은 퀄리티의 영상을 만들 수 있을까에 대한 고민이 컸습니다. 두 번째로는 이 일을 계속할 수 있을까에 대한 고민을 했습니다.
첫 번째 고민에 대해서는 절대로 고민하지 말아라 라고 말해주고 싶습니다. 어차피 이 유튜브 생태계에서 시청하시는 분들은 이미 처음 시작해보는 거라는 사실을 다 알고 있기 때문에 그것마저도 감안해서 보시는 것 같더라고요. 두 번째 지속성 관련해서는 절대 많이 찍지 말라는 것입니다. 영상을 많이 찍고 너무 많은 콘텐츠를 단기간에 올리려고 하는 순간 힘들어지더라고요. 일주일에 1개, 한달에 2개, 이런 식으로 기준을 잡고 해나가다 보면 흥미가 생기고 꾸준하게 진행할 수 있지 않을까 생각합니다.
내편TV: 저는 은퇴를 준비하시거나, 혹은 은퇴를 이미 하신 분들께 말씀을 전하고 싶은데요. 우선 “먼저 저질러라”라고 말하고 싶습니다. 도전하게 되면 실패나 성공이라는 두 가지 결과물을 받아볼 수 있지만 도전하지 않는 사람은 아무런 결과물도 받아볼 수 없습니다. 나이나 상황, 능력 등은 유튜브 크리에이터로 활동을 하는 데에 크게 문제가 되지 않습니다. 시도를 한 후에 실패를 경험하게 된다면 다른 것에 도전해볼 수 있는 또다른 기회가 생길테니 꼭 도전해보라고 말씀드리고 싶습니다.
Q. 세분에게 유튜브란 어떤 의미인가요?
인싸담당자: 유튜브는 ‘바다’와 같다고 표현하고 싶습니다. 제가 요즘에 연을 맺고 만나고 있는 사람들도 다 유튜브에서 알게되어 만나게 된 분들이고, 그 분들과 만나게 되면 유튜브에 대한 이야기를 하죠. 그리고 유튜브 덕분에 회사가 운영되고 있기도 하고요. ‘바다’라는 공간이 해적도 만나기도 하지만, 새로운 섬을 만나기도 하고, 바다 깊은 곳에 무한한 보물이 숨어 있을 수도 있잖아요. 그래서 유튜브는 제가 어려움을 헤쳐나가면서, 새로운 사람도 만나고, 많은 도움을 받고 있는 바다와 같은 존재인 것 같습니다.
내편TV: 유튜브는 제 인생 후반전의 새로운 직업 공간이 되어주었습니다. 유튜브는 제가 평생을 함께 할 수 있고, 경제적인 수입을 창출하는 데에 주된 역할을 하며, 즐겁게 일 할 수 있는 취미활동이며, 많은 분들께 행복을 드리는 보람을 느낄 수 있는 곳입니다. 유튜브가 제 인생에서 마지막까지 함께하는 취미가 된 것 같아요. 유튜브를 통해 저는 새로운 세상을 볼 수 있었던 것 같아요. 저와 같은 나이대이신 분들도 많이 도전해 보셨으면 하는 바람입니다.
정리왕 썬더이대표: 제2의 인생을 살게 해준 것 같아요. 유튜브라는 게 생기면서 저같이 무엇이든 하고 싶어하는, 특유의 ‘오지랖’을 가진 사람들한테 이 오지랖을 펼칠 수 있는 기회를 준 것 같아요. 누구나, 쉽게, 도전할 수 있는 유튜브가 있어 감사합니다. 본인이 가지고 있는 지식을 알리고 싶거나, 본인이 운영하고 있는 회사를 성장시키는 데에 홍보가 필요하다고 느낀다면 유튜브를 시작해 보라고 꼭 이야기를 하고 싶어요.
Q. 세분이 정하신 앞으로의 계획과 마지막으로 구독자 분들에게 하고 싶으신 말씀이 있다면 부탁드려요.
내편TV: 더 좋은 정보, 신속한 정보를 전달해 많은 분들이 혜택을 받을 수 있도록 지금의 내편TV를 튼실하고 알찬 채널로 계속 성장시켜 나가는 것이 앞으로의 제 계획이자 목표입니다.
정리왕 썬더이대표: 저는 원래 주거공간, 상업공간, 사무공간을 모두 다뤘었는데 ‘신박한 정리’ 프로그램에 집을 정리하는 전문가로 나오고 난 후로 주거공간에 콘텐츠 초점을 맞추게 됐어요. 저희는 원래 주거공간 뿐만 아니라 병원, 카페와 같이 상업 공간도 다루고 있거든요. 그래서 구독자 30만 명을 달성하면 상업공간을 선정해 무료로 정리를 하고 컨설팅을 해드리는 이벤트를 진행할 예정입니다. 지금까지는 코로나 때문에 집 안에 있는 시간이 길어졌기 때문에 집 정리의 필요성을 느껴 제 콘텐츠가 필요했었을 거예요. 이제는 그동안 많은 신경을 쓰지 못했던 상업공간으로 영역을 확장해나가 소상공인의 공간 정리에 도움을 주고 싶습니다.
제가 유튜브 크리에이터로 알려지고, 많은 분들께 저만의 이야기를 할 수 있는 힘이 생길 수 있었던 것은 모두 구독자분들 덕분입니다. 배움을 전하는 이야기를 지금처럼 계속 지켜봐 주시면 좋겠고, 앞으로도 초심을 잃지 않고 함께 하도록 하겠습니다.
인싸담당자: 활동 계획으로는 채널을 하나 더 확장해 은퇴 후의 창업과 취업에 대한 이야기를 좀 다뤄보려고 해요. 청년들의 취업뿐만 아니라 55세 이후의 분들, 아직은 젊으신데 일자리를 잃으신 분들을 위한 콘텐츠를 만들어 그분들에게 취업의 길을 열어주고 기업과 잘 연결될 수 있도록 직업을 소개해드리고 도와드리고 싶습니다. 그리고 현재 인싸담당자의 목표는 ‘정체성을 잃지 말자’입니다. 채널을 운영하다보면 조회수 기반으로 흘러갈 수밖에 없더라고요. 사람들이 더 볼 수 있게끔 더 자극적인거, 더 좋아할만한 것을 중심으로 콘텐츠를 만들게 되는데, 인싸담당자에서는 조회수가 나오지 않더라도 우리가 알려줘야 할 것들은 잘 전달하고 우리의 정체성을 지켜나가자는 목표를 이루기 위해 노력하고 있습니다.
저는 인싸담당자 채널 자체가 유튜브라는 플랫폼 안에서 기업과 취준생이 만날 수 있도록 도와주는 플랫폼이라서 ‘플랫폼 속의 플랫폼’으로 생각하고 있습니다. 앞으로도 ‘플랫폼 속의 플랫폼’을 잘 구축해 많은 분들께 도움이 되는 크리에이터가 되겠습니다.
[Q&A 세션]
Q. 코로나19 전후로 어떤 변화를 체감하셨나요?
인싸담당자: 코로나19로 인해서 구독자가 많이 증가했고, 구독자분들이 콘텐츠를 받아들이는 중심이 달라진 것 같아요. 예전에는 취업 준비가 오프라인 중심으로 이루어지고, 유튜브와 같은 플랫폼에서 추가적인 정보를 얻는 경향이 있었던 것 같습니다. 하지만 코로나19 이후 취업 스터디마저 온라인으로 진행되다보니, 유튜브를 통해 취업 준비를 하는 비중이 커진 것 같습니다. 유튜브를 통한 취업 준비가 메인이 되면서 저희 채널의 구독자분들이 증가하기도 했고, 댓글의 반응 또한 과거에 비해 더 적극적으로 변화된 것 같습니다. 이전에는 감사의 인사를 전하는 댓글이 많았다면, 현재에는 직접적으로 취업에 관한 궁금증을 해소하고자 하는 니즈들이 많아진 것으로 변화를 체감할 수 있었습니다.
정리왕 썬더이대표: 코로나19가 발생하기 전에는 우리가 힐링을 위해 산, 바다, 호텔 등과 같이 밖으로 많이 나가 행복을 느꼈던 것 같습니다. 하지만, 코로나19 이후로 집에서 머무는 시간이 늘어나면서, 주거 공간에 대한 새로운 생각들을 하게 해주었던 것 같습니다. ‘내 공간을 내가 아닌 나의 물건들에게 더 많이 내어주고 있었구나’라는 깨달음과 함께 제 채널을 보러 와주시는 분들이 많아지신 것 같아요. 코로나19가 우리에게 많은 어려움을 주기도 했지만, 한편으로는 많은 사람들과 ‘비움’의 가치를 공유할 수 있는 계기가 되어 저에게는 의미 있는 시간이 되어준 것 같습니다.
내편TV: 코로나19로 인해 정부의 역할이 확대되고 정부 정책에 대한 관심이 높아지다보니 제 채널의 조회수와 구독자도 증가했던 것 같습니다. 이러한 상황 속에서 정보에 대한 사람들의 목마름이 커지고, 재난지원금, 거리두기 등과 같은 코로나 관련 정책들이 내편TV를 통해 많이 소개되다 보니 많은 분들께서 더 큰 관심을 보여주고 계시고 있는 것 같아요.